拼多多在哪投诉管用?手把手教你消费维权 NOW

今年,拼多多成为电商平台的一匹黑猫,靠着不断给综艺节目做赞助和低价拼团的营销策略,成功地吸引了很多消费者选择该平台购买商品。不过有部分消费者在该平台遇到了上当受骗的情况,比如买到了过期的食品,收到的实物与商品描述不符。那么,遇到这些情况如何投诉呢?下面我们一起来了解一下吧!

拼多多在哪投诉管用?手把手教你消费维权 NOW

拼多多投诉渠道

第一步,您先在拼多多APP上的个人中心找到官方客服窗口,然后和客服反映你所要投诉的店铺,涉及的金额,以及自己所达到的诉求。

第二步,您可以上聚投诉,黑猫投诉等平台反馈您在拼多多平台上,遭受商家欺骗的情况,这两个平台都会帮您直接转达给拼多多的工作人员,让他们第一时间为你解决问题。

第三步,您可以在微博上反映在拼多多上遇到的问题,拼多多客户服务官微会在您的微博底下留言,如:您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。维权专员可能会电联您,请您留意接听。

第四步,如果以上您都是试过,并且都未能解决您的问题,那么最后您只能是向工商局12315投诉,你可以做直接登录全国12315互联网平台()点击官网里的我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成。当然你也可以通过微信公众号(全国12315互联网平台),手机APP(全国12315互联网平台)进行投诉。

以上四个投诉步骤,大家可以选择同时进行,也可以选择其中一两个方式。总之,只要最后能够解决您在拼多多遇到的问题,那就OK。

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